プロンプトエンジニアリングとは

プロンプトエンジニアリングとは、AIに指示を出すときの文や質問の作り方を工夫することです。膨大な文章を読ませて、言葉の続きが何かを予測する仕組みのAIは、どんな指示を受けるかで答えの質が大きく変わります。より良い答えを引き出すための指示文の工夫が、プロンプトエンジニアリングです。

中小企業の実務でどう関わるか

• 顧客対応の自動化：チャットボットに「お客様からの質問には、丁寧で正確に答えてください」と工夫して指示することで、質の高い回答を出させる。

• 文書作成の効率化：商品説明文やメール案をAIに作らせるときに、「短く簡潔に」など指示を工夫すると、使える案が出やすくなる。

• 誤った情報を減らす：「根拠のないことは書かないでください」と指示に明示することで、でたらめな答えが減る。

• 業務に合った答え：「当社は建設業です」と背景を伝えることで、業界に適した提案をもらえる。

あわせて知りたい言葉

• プロンプト：AIに与える指示文や質問そのもの。
• フィードバック：AIの答えを確認し、指示を改善していく方法。
• AIの活用：仕事の中でAIをうまく使うこと。