個人情報とAIとは

個人情報とAIとは、個人を特定できる氏名・住所・メールアドレスなどが、AIシステムに入力されたり、AIを作るための学習に使われたりするときの法律上・倫理上の問題のことです。企業がAIツールを導入するとき、顧客情報や従業員情報をどこに保存するか、誰が見えるか、どう守るかを確認する必要があります。

中小企業の実務でどう関わるか

• 顧客データをAIに入力するとき その情報が社外に送られないか、複数の人に見えないか確認します。

• クラウドのAIサービスを契約するとき 相手企業がデータをどう保存し、何段階で保護するかを調べます。

• 社員情報をAIで処理する場合 シフト管理や営業支援ツールで従業員の個人情報をどう扱うか決めます。

• AIが学習に使う材料の点検 自社の過去のメールや文書に混ざった住所や電話番号を見つけて削除します。

• 無料版や試験版のAIサービス 個人情報を含むデータを送らない、テスト用のダミーデータを使う配慮が必要です。

あわせて知りたい言葉

• データ保護：個人情報をコンピュータ犯罪や不正アクセスから守る仕組みと実務
• 個人の同意：個人の情報を使う前に、本人から「使ってもいい」という許可をもらうこと
• 契約確認：AIサービス利用時に、相手企業がデータをどう扱うか書かれた書類を読んで確認する作業