ChatGPTとは

文字で指示を与えると、その内容に沿った文章を自動で生成するツールです。あらかじめ膨大な文章から言葉の並び方のパターンを学んだ仕組みになっています。「〜について説明して」「メールを書いて」など、日本語で指示を出すだけで対応できます。会話を続けるように追加指示も出すことが可能です。

中小企業の実務でどう関わるか

• 営業資料の下書き作成：顧客向けの提案文や説明文の叩き台を数秒で生成でき、修正の手間を短縮できます。

• 問い合わせ返信の作成支援：顧客からのよくある質問に対する回答案を作るのに使い、返信内容を考える時間を減らせます。

• 社内資料の整理：データや情報をまとめたり、文章を読みやすく言い換えたりする際の補助に活用できます。

• ただし内容確認は必須：生成された文章には誤りや根拠のない情報が含まれることがあるため、実務に使う前に人間が必ず確認してください。

• 得意・不得意を知る：新しい企画や複雑な計算より、定型的な文章生成の方が向いています。使ってみながら業務に合った活用法を探すのが効果的です。

あわせて知りたい言葉

• 生成ツール：入力に基づいて新しい内容を作り出すソフトウェア全般の呼び方

• プロンプト：ツールに与える指示文のこと。「良い指示を出す＝良い結果が得られる」という関係があります

• 画像生成ツール：文字による指示で写真やイラストを自動で作るソフトウェア